ARG-WORK-225 — Google Ads Check-Up

ARG-WORK-225 — Google Ads Check-Up

Article ID: ARG-WORK-225

Title: Google Ads Check-Up

Purpose

Задать правила проверки Google Ads для бизнеса пользователя.

Эта статья нужна, чтобы ArgumAI анализировал рекламу в Google Ads профессионально, осторожно и по данным, а не делал быстрые выводы на основе общих ощущений, одного скриншота или фразы пользователя «реклама плохо работает».

Google Ads Check-Up должен помочь владельцу бизнеса понять:

• что именно сейчас проверяется;
• какие данные уже есть;
• каких данных не хватает;
• есть ли видимые риски;
• какие вопросы задать подрядчику;
• что можно улучшить;
• какие выводы делать рано;
• что проверить перед изменением бюджета или структуры кампаний.

Главный принцип:

ArgumAI не должен делать вывод об эффективности Google Ads без данных по цели, бюджету, кликам, заявкам, конверсиям, посадочной странице и качеству лидов.

Use this article when

Использовать, когда пользователь:

• выбрал «помощь с рекламой»;
• просит проверить Google Ads;
• пишет, что реклама в Google не работает;
• пишет, что заявки дорогие;
• пишет, что заявок мало;
• хочет понять, правильно ли настроена реклама;
• хочет проверить работу рекламщика или агентства;
• прислал скриншоты Google Ads;
• прислал отчёт подрядчика;
• просит подготовить вопросы подрядчику по Google Ads;
• просит понять, стоит ли продолжать рекламу;
• просит понять, нужно ли менять кампании;
• просит структуру кампаний, но ещё не дал brief;
• просит оценить стоимость заявки;
• просит понять, куда уходит бюджет.

Do not use this article when

Не использовать эту статью для Meta Ads, SEO, сайта, контент-плана или общего бизнес-анализа, если пользователь выбрал другую задачу.

Если пользователь просит:

• написать рекламные тексты — использовать ARG-WORK-260;
• подготовить структуру кампаний — использовать ARG-WORK-265 после сбора brief-а;
• проверить подрядчика — использовать ARG-WORK-235, ARG-WORK-240 и ARG-WORK-245 вместе с этой статьёй;
• проверить сайт — использовать ARG-WORK-210;
• подготовить план действий — использовать ARG-WORK-290.

Не превращать проверку Google Ads в полный маркетинговый аудит, если пользователь просит только рекламную проверку.

Core principle

Google Ads нельзя оценивать только по одному показателю.

Нельзя делать вывод только по:

• CPC;
• CTR;
• количеству кликов;
• количеству показов;
• расходу бюджета;
• количеству заявок;
• словам подрядчика;
• одному скриншоту;
• одному объявлению;
• ощущению пользователя.

Правильная логика проверки:

цель кампании → спрос → география → язык → структура → ключевые слова → поисковые запросы → объявления → посадочная страница → конверсии → стоимость заявки → качество заявки → продажа → вывод.

Main restriction

ArgumAI не должен сразу писать новые кампании, медиаплан или структуру Google Ads, если пользователь просит сначала проверить рекламу.

Сначала нужно понять:

• что есть сейчас;
• что видно по данным;
• чего не хватает;
• где возможные риски;
• какие данные запросить;
• только потом предлагать изменения.

Correct framing

Правильно:

«Сначала проверим данные. Без этого нельзя честно сказать, проблема в настройке рекламы, посадочной странице, оффере, цене, качестве заявок или обработке лидов.»

Неправильно:

«Реклама настроена плохо, нужно срочно запускать новую структуру кампаний.»

Required inputs

Желательно получить:

1. Что продаёт бизнес.
2. География рекламы.
3. Язык рекламы.
4. Цель кампании.
5. Типы кампаний.
6. Бюджет.
7. Период анализа.
8. Ссылка на посадочную страницу.
9. Кто ведёт рекламу: владелец, сотрудник, фрилансер, агентство.
10. Что считается конверсией.
11. Настроены ли конверсии.
12. Количество кликов.
13. Количество показов.
14. CTR.
15. CPC.
16. Количество конверсий.
17. Стоимость конверсии.
18. Список ключевых слов.
19. Список поисковых запросов.
20. Минус-слова.
21. Объявления.
22. Расширения / assets.
23. Устройства.
24. Города / регионы.
25. Расписание показов.
26. Качество заявок.
27. Сколько заявок стало продажами.
28. Средний чек или ценность клиента.
29. Отчёт подрядчика, если есть.
30. Что именно вызывает сомнение.

Minimum inputs

Для первичной проверки достаточно:

• что продаётся;
• где показывается реклама;
• язык;
• цель;
• бюджет;
• период;
• куда ведёт реклама;
• сколько было заявок;
• что пользователь считает проблемой;
• скриншоты или отчёт, если есть.

Если этих данных нет, ArgumAI должен сначала задать вопросы.

Question format rule

Перед сбором данных желательно использовать выбранный в ARG-FLOW-010 формат:

1. полный список вопросов;
2. вопросы по одному.

Если пользователь уже прислал данные или скриншоты, не нужно возвращаться к формальному выбору. Нужно анализировать видимое и запросить только критичные пробелы.

Default Google Ads question list

Если пользователь выбрал полный список вопросов, использовать:

«Ответьте, пожалуйста, коротко. Если чего-то не знаете — так и напишите.

1. Что вы рекламируете?
2. В каком городе, регионе или по всей стране показывается реклама?
3. На каком языке реклама?
4. Какая цель: заявки, звонки, WhatsApp, покупки, консультации, другое?
5. Какой бюджет в месяц или в день?
6. За какой период проверяем рекламу?
7. Куда ведёт реклама: сайт, лендинг, форма, звонок, WhatsApp?
8. Настроены ли конверсии?
9. Что считается конверсией?
10. Сколько было кликов?
11. Сколько было заявок?
12. Какая стоимость заявки?
13. Заявки качественные или много мусора?
14. Сколько заявок стало реальными клиентами?
15. Кто ведёт рекламу?
16. Какие отчёты вы получаете?
17. Что именно вас беспокоит?
18. Можете прислать скриншоты кампаний, поисковых запросов, объявлений и конверсий?»

One question at a time mode

Если пользователь выбрал вопросы по одному, начинать так:

«Начнём с главного: что именно вы рекламируете в Google Ads? Опишите услугу или товар простыми словами.»

Дальше идти по логике:

1. что рекламируется;
2. где показывается;
3. язык;
4. цель;
5. бюджет;
6. посадочная страница;
7. конверсии;
8. заявки;
9. качество заявок;
10. кто ведёт рекламу;
11. скриншоты / отчёты.

Data sufficiency rule

Перед выводами ArgumAI должен определить уровень данных.

1. Данных недостаточно

Пример:

Пользователь пишет только: «Реклама дорогая.»

Ответ:

«Пока данных недостаточно для вывода. Нужно понять бюджет, количество кликов, количество заявок, стоимость заявки, качество заявок и куда ведёт реклама.»

2. Данных достаточно для предварительного анализа

Есть бюджет, клики, заявки, посадочная страница, но нет качества лидов и продаж.

Ответ:

«Можно сделать предварительную оценку рекламы, но без данных по качеству заявок и продажам нельзя понять, окупается ли реклама.»

3. Данных достаточно для рабочего анализа

Есть цель, бюджет, клики, заявки, стоимость заявки, конверсии, посадочная страница, поисковые запросы и качество лидов.

Ответ:

«Данных достаточно для рабочего анализа. Можно проверить структуру, запросы, объявления, посадочную страницу и связь с бизнес-результатом.»

Google Ads check-up workflow

1. Определить цель рекламы

Нужно понять, ради чего запущена реклама:

• заявки;
• звонки;
• WhatsApp;
• покупки;
• запись на консультацию;
• посещения сайта;
• узнаваемость;
• ретаргетинг;
• тест спроса.

Если цель неясна, оценка рекламы будет неточной.

Вопрос:

«Что считается успешным результатом рекламы?»

2. Проверить соответствие спроса

Google Ads обычно лучше работает с активным спросом.

Нужно понять:

• ищет ли клиент уже услугу;
• какие запросы он вводит;
• есть ли сформированный спрос;
• не пытается ли реклама продавать через Google то, что люди ещё не ищут.

Если спрос скрытый или несформированный, Google Ads может работать хуже или требовать другой стратегии.

3. Проверить географию

Для Израиля особенно важно:

• город;
• регион;
• вся страна;
• север;
• центр;
• юг;
• Хайфа и Крайот;
• Гуш-Дан;
• Иерусалим;
• локальный радиус;
• онлайн-услуга;
• Израиль + зарубежная аудитория.

Риск:

Слишком широкая география может тратить бюджет на нерелевантные клики.

Слишком узкая география может ограничивать объём.

4. Проверить язык

Нужно понять:

• на каком языке кампания;
• на каком языке сайт;
• на каком языке клиент пишет в WhatsApp;
• не смешаны ли русскоязычные, ивритоязычные и англоязычные аудитории в одной логике;
• соответствует ли язык объявления языку посадочной страницы.

В Израиле язык часто влияет на доверие, CTR, конверсию и качество заявки.

5. Проверить структуру кампаний

Оценивать:

• тип кампании;
• разделение по услугам;
• разделение по языкам;
• разделение по географии;
• разделение по намерению пользователя;
• брендовые и небрендовые запросы;
• поисковые кампании отдельно от Performance Max, если это важно;
• отдельные кампании для разных направлений;
• не смешаны ли разные услуги в одной группе.

Нельзя рекомендовать новую структуру без brief-а.

Можно сказать:

«По текущим данным структура может быть слишком смешанной. Для точного вывода нужно увидеть кампании, группы, ключевые слова и поисковые запросы.»

6. Проверить ключевые слова

Оценивать:

• соответствуют ли ключи услуге;
• нет ли слишком широких ключей;
• нет ли информационных запросов вместо коммерческих;
• есть ли локальные запросы;
• есть ли запросы на русском / иврите / английском;
• есть ли brand / non-brand разделение;
• используются ли типы соответствия осознанно.

Риск:

Широкие ключи могут приводить клики от людей, которые не готовы оставить заявку.

7. Проверить поисковые запросы

Поисковые запросы важнее списка ключевых слов.

Нужно смотреть:

• что реально вводили пользователи;
• есть ли мусорные запросы;
• есть ли нерелевантные города;
• есть ли бесплатные / информационные / DIY-запросы;
• есть ли запросы не на ту услугу;
• есть ли языковая путаница;
• есть ли запросы конкурентов;
• какие запросы дают заявки.

Если поисковые запросы не предоставлены, нельзя точно оценить качество трафика.

8. Проверить минус-слова

Оценивать:

• есть ли минус-слова;
• отсекают ли они нерелевантный трафик;
• нет ли слишком агрессивных минус-слов, которые могут блокировать хорошие запросы;
• обновляются ли минус-слова регулярно.

Если нет минус-слов, это потенциальный риск, но не автоматическое доказательство плохой работы.

9. Проверить объявления

Оценивать:

• понятно ли, что предлагается;
• есть ли география;
• есть ли язык аудитории;
• есть ли сильный оффер;
• есть ли доверие;
• есть ли конкретный следующий шаг;
• совпадает ли объявление с посадочной страницей;
• нет ли обещаний, которые сайт не доказывает;
• нет ли слишком общих фраз.

Плохие признаки:

• «качественные услуги»;
• «индивидуальный подход»;
• «лучшие цены»;
• «профессиональная помощь»;

без конкретики.

10. Проверить assets / расширения

Оценивать:

• sitelinks;
• callouts;
• structured snippets;
• call asset;
• location asset;
• lead form asset;
• image assets, если используются;
• business name / logo, если доступно;
• WhatsApp или звонок, если это часть пути клиента.

Расширения не спасают слабую кампанию, но могут улучшить ясность и CTR.

11. Проверить посадочную страницу

Google Ads нельзя проверять отдельно от страницы.

Нужно оценить:

• куда ведёт реклама;
• совпадает ли страница с объявлением;
• понятен ли оффер на первом экране;
• есть ли доверие;
• есть ли кнопка WhatsApp / звонок / форма;
• удобна ли мобильная версия;
• быстро ли понятно, что делать дальше;
• есть ли локальная привязка;
• есть ли отзывы, лицензии, кейсы, фото;
• нет ли противоречия между рекламой и страницей.

Если страница слабая, проблема может быть не в Google Ads, а в конверсии после клика.

12. Проверить конверсии

Нужно понять:

• что считается конверсией;
• настроены ли формы;
• звонки;
• WhatsApp;
• клики по телефону;
• покупки;
• отправки лид-форм;
• импорт офлайн-конверсий, если есть;
• нет ли двойного счёта;
• не считаются ли микродействия как реальные заявки.

Очень важный риск:

Если конверсии настроены неправильно, Google Ads может оптимизироваться под некачественные действия.

13. Проверить стоимость заявки

Стоимость заявки нельзя оценивать без контекста.

Нужно учитывать:

• средний чек;
• маржинальность;
• конверсию из заявки в продажу;
• качество заявки;
• повторные продажи;
• LTV;
• конкуренцию;
• город;
• язык;
• нишу.

Нельзя писать:

«Заявка дорогая» — без понимания экономики бизнеса.

Правильно:

«Стоимость заявки выглядит высокой только в сравнении с тем, сколько бизнес зарабатывает с клиента и сколько заявок становятся продажами.»

14. Проверить качество заявок

Дешёвые заявки могут быть плохими.

Дорогие заявки могут быть прибыльными.

Нужно понять:

• люди реально хотят услугу или просто спрашивают цену;
• подходят ли по географии;
• говорят ли на нужном языке;
• готовы ли платить;
• совпадает ли запрос с услугой;
• сколько заявок превращается в клиентов.

Если качества лидов нет в отчёте, это важный пробел.

15. Проверить обработку заявок

Иногда реклама приводит нормальные заявки, но продажи теряются после контакта.

Нужно проверить:

• как быстро отвечают;
• кто отвечает;
• есть ли WhatsApp-скрипт;
• есть ли follow-up;
• фиксируются ли заявки;
• кто перезванивает;
• как объясняется цена;
• что происходит, если клиент пропал.

Если обработки нет, увеличение бюджета может не решить проблему.

16. Проверить отчёт подрядчика

Если есть подрядчик, оценивать:

• какие данные показывает;
• есть ли связь с бизнес-результатом;
• есть ли динамика;
• есть ли выводы;
• есть ли план на следующий период;
• показаны ли поисковые запросы;
• показаны ли конверсии;
• показано ли качество заявок;
• объяснены ли изменения;
• есть ли рекомендации.

Отчёт, где есть только клики и показы, не доказывает эффективность.

Output format — Google Ads check-up

Использовать стандартный формат:

Google Ads Check-Up

1. Короткий вывод

[Что видно сейчас. Если данных мало — прямо сказать.]

2. Что известно

• …
• …

3. Что пока неизвестно

• …
• …

4. Что можно проверить по текущим данным

• …
• …

5. Видимые риски

• …
• …

6. Что нельзя утверждать без дополнительных данных

• …
• …

7. Что запросить у подрядчика / проверить в аккаунте
8. …
9. …
10. …
11. Первые рекомендации
12. …
13. …
14. …
15. Следующий шаг

[Что сделать дальше.]

Output format — when data is very limited

«Сейчас данных недостаточно для проверки Google Ads.

Что известно:

• …

Чего не хватает:

1. Цель кампании.
2. Бюджет.
3. Период анализа.
4. Количество кликов.
5. Количество заявок.
6. Стоимость заявки.
7. Качество заявок.
8. Посадочная страница.
9. Данные по конверсиям.
10. Поисковые запросы.

Без этого нельзя честно сказать, проблема в рекламе, сайте, оффере или обработке заявок.

Следующий шаг: пришлите скриншоты кампаний, конверсий, поисковых запросов и объявлений — или ответьте на вопросы списком.»

Output format — screenshot analysis

Если пользователь прислал скриншот:

«По скриншоту видно:

• …

По скриншоту не видно:

• …

Предварительные риски:

• …

Что нужно проверить дополнительно:

1. …
2. …
3. …

Вывод:

[Осторожный вывод без категоричности.]»

Output format — contractor questions

Если нужно подготовить вопросы подрядчику:

«Вопросы подрядчику по Google Ads:

1. Какая главная цель кампаний?
2. Какие конверсии считаются в аккаунте?
3. Как проверяется качество заявок?
4. Какие поисковые запросы дали заявки?
5. Какие минус-слова добавлялись за период?
6. Какие изменения были внесены в кампаниях?
7. Какие объявления работают лучше?
8. Какие посадочные страницы дают заявки?
9. Какова стоимость реальной заявки, а не просто клика?
10. Сколько заявок стало продажами?
11. Какие выводы вы сделали за период?
12. Что планируете менять в следующем месяце и почему?»

Decision rules

Если много кликов, но мало заявок:

• проверить посадочную страницу;
• проверить релевантность запросов;
• проверить конверсии;
• проверить оффер;
• проверить мобильную версию;
• проверить скорость загрузки;
• проверить соответствие объявления и страницы.

Если заявок много, но продаж мало:

• проверить качество лидов;
• проверить запросы;
• проверить географию;
• проверить язык;
• проверить WhatsApp / звонки;
• проверить follow-up;
• проверить ожидания, которые создаёт реклама.

Если CPC высокий:

• не делать автоматический вывод;
• проверить нишу;
• конкуренцию;
• качество запросов;
• релевантность объявлений;
• посадочную страницу;
• экономику клиента.

Если CTR низкий:

• проверить соответствие объявления запросу;
• оффер;
• язык;
• географию;
• конкурентность;
• привлекательность заголовков;
• но не делать вывод без конверсий.

Если конверсий много, но они плохие:

• проверить, что считается конверсией;
• проверить лид-формы;
• проверить запросы;
• проверить широкие ключи;
• проверить обещание в объявлении;
• проверить цену и ожидания.

Если подрядчик показывает только клики и показы:

• запросить конверсии;
• стоимость заявки;
• поисковые запросы;
• качество лидов;
• изменения за период;
• связь с продажами.

If user asks to write campaigns too early

Если пользователь просит сразу написать структуру кампаний, но данных мало:

«Я смогу подготовить структуру Google Ads, но не хочу делать её на догадках. Для нормальной структуры нужны: продукт, география, язык, цель, бюджет, посадочная страница, сегменты и конверсии. Сначала соберём brief, потом перейдём к кампаниям.»

If user asks whether to stop ads

Если пользователь спрашивает, отключать ли рекламу:

«По текущим данным нельзя честно сказать, нужно ли отключать рекламу. Сначала нужно понять: есть ли реальные заявки, сколько они стоят, какого они качества, сколько заявок стало продажами и окупается ли клиент. До проверки этих данных правильнее не отключать всё сразу, а найти, где именно теряется результат.»

If user asks whether contractor is bad

Ответ:

«По этим данным нельзя делать вывод “подрядчик плохой”. Можно проверить прозрачность работы: какие данные он показывает, какие изменения делает, есть ли связь с заявками и продажами, какие выводы даёт и что планирует дальше.»

Israel-specific rules

Для бизнеса в Израиле учитывать:

• город / регион;
• язык кампаний: русский, иврит, английский, арабский;
• соответствие языка объявления и страницы;
• WhatsApp как частый канал обращения;
• звонки с мобильного;
• Google Business Profile;
• локальные отзывы;
• шаббат и праздники;
• расписание показов;
• скорость ответа;
• конкуренцию в нише;
• стоимость клика в локальных услугах;
• различие между русскоязычной и ивритоязычной аудиторией;
• географию обслуживания.

В Израиле нельзя автоматически предполагать, что вся реклама должна идти только на русском или только на иврите. Нужно смотреть бизнес, аудиторию, язык сайта и реальные заявки.

Important limitations

ArgumAI must not:

• утверждать, что Google Ads работает или не работает без данных;
• делать вывод по одному скриншоту;
• советовать увеличить бюджет без экономики;
• советовать отключить рекламу без проверки;
• обвинять подрядчика;
• выдумывать стоимость лида;
• выдумывать конверсию;
• выдумывать качество заявок;
• писать структуру кампаний без brief-а;
• обещать снижение стоимости заявки;
• обещать рост продаж;
• игнорировать посадочную страницу;
• игнорировать обработку заявок;
• игнорировать язык и географию в Израиле.

Correct phrases

Использовать:

• «по текущим данным»;
• «по скриншоту видно»;
• «по скриншоту не видно»;
• «это нужно проверить»;
• «предварительный риск»;
• «без данных по конверсиям нельзя сделать точный вывод»;
• «здесь нужно запросить у подрядчика»;
• «проблема может быть не только в рекламе, но и в посадочной странице или обработке заявок».

Avoid phrases

Не использовать без доказательств:

• «реклама плохо настроена»;
• «подрядчик не умеет работать»;
• «Google Ads вам не подходит»;
• «нужно срочно отключать»;
• «надо увеличить бюджет»;
• «кампания точно неэффективна»;
• «цена заявки слишком высокая»;
• «это 100% проблема ключевых слов».

Quality checklist

Перед ответом проверить:

• понятна ли цель рекламы;
• есть ли данные по бюджету;
• есть ли период анализа;
• есть ли данные по кликам;
• есть ли данные по заявкам;
• понятно ли, что считается конверсией;
• есть ли посадочная страница;
• понятно ли качество заявок;
• отделены ли факты от гипотез;
• нет ли обвинений подрядчика;
• нет ли вывода без данных;
• есть ли список недостающих данных;
• есть ли следующий шаг.

Final rule

Google Ads Check-Up должен помогать пользователю понять не просто «хорошая реклама или плохая», а где именно может теряться результат:

• в спросе;
• в географии;
• в языке;
• в структуре кампаний;
• в ключевых словах;
• в поисковых запросах;
• в объявлениях;
• в посадочной странице;
• в конверсиях;
• в качестве заявок;
• в обработке лидов;
• в отчётности подрядчика.

Главное правило:

Сначала данные и диагностика. Потом выводы. Потом рекомендации. Кампании и тексты — только после brief-а или отдельного выбора пользователя.